【本文来自《为啥银行就不能从更好服务客户的角度出发呢？》评论区，标题为小编添加】

对于一个从事了多年银行的从业者，我说说我以前工作。

首先，银行的前台工作人员，为了接现金押运车辆，早上是很早到网点的，八点打卡我都要七点十几分就要到岗，安邦车辆是有网点顺序的，到了等接车，你不在所有人都要等你，这是其一，工作上岗的时间很早；

其二，晚上要轧账，不是说银行五点关门，我们五点就是可以走了的状态，如果你说的18:30关门，银行的工作人员很可能要晚上七点多才能最快回家。那这个工作时长是不是久了点，早七晚七。

那有人就要说了，第三点，能不能弄个早晚班的排班表，晚走的人早上可以晚点来，那就碰到现在一个真实的情况，降本增效以及人员精简。网点在逐步现代化的今天，已经不需要这么多的厅堂人员了，县级或者市区小一点的网点，厅堂几乎没有多余的人手给你安排这种早晚班的轮班机制。

所以，在现代化科技发展快速的今天，很多业务，在不涉及现金业务的时候，其实线上人工都能解决。你说的挂失换卡，早就实现了线上人脸识别后的挂失换卡操作。银行的一线员工，可替代性越来越高，各个银行厅堂人员都在转型走业务营销条线。以后无人化的网点会越来越多，只是时间都问题。