在国内媒体上看到一条法国时尚圈的新闻，评论区群嘲一片，网民们都自信而勇敢地认为自己比香奈儿的设计总监更懂时尚：

　　实际上，这款产品在2026年4月法国海滨城市比亚里茨的2027香奈儿早春季度假系列大秀中就已经发布过了。这款名为脚跟帽（heel cap）的“鞋”，前脚掌完全裸露，仅脚跟处包裹一小块材料，在国外社交媒体上也是网民嘲讽成一片：“国王的新鞋”。

　　然而当我看到这个新闻时，我第一反应那个东西不是“鞋”，而是“赤足装饰”。

　　因为这款鞋首次发布是在海滨秀场，而上面视频中那位模特儿展示时的背景板，看起来也是布置成海滩场景，所以我对这款产品的消费场景，一下子就联想到了沙滩、赤脚。

　　我们习惯用旧品类的标准去评判新事物，却很少去想眼前的东西，是否该被归入这个品类。

　　当人们用鞋的功能——遮盖脚面、保护脚底、支撑行走——去衡量这款相关功能几乎消失的产品时，一定会得出它是不合格的鞋的结论。

　　但是如果我们抛开“这是不是一双合格的鞋”这个问题，换个角度思考——它作为一款时尚产品，在什么场合下穿着，解决了用户什么未被满足的需求，抓住了什么商业机会？

　　我们会得到完全不同的答案。

　　在海滩度假场景，长期以来是奢侈品鞋履的市场盲区。在沙滩上，人们是赤脚或顶多穿人字拖，这是最舒适、自然的状态，但很难承载高端奢侈的感觉。

　　香奈儿的脚跟帽会不会是在解决这个用户需求：保留赤脚的松弛感与自由度，同时用一个高度浓缩的装饰点——脚跟处的金属或皮革包覆，去承载香奈儿的品牌辨识度和精致感。

　　这就应该不是一双缩水版的鞋，而是一个品类空白——海滩场景下的“奢华赤足配饰”，或者说这是一个类似于脚踝链功能的产品。

　　很多时候，阻碍我们看见新机会的，不是产品想象力不够，而是分类思维的桎梏太顽固。

　　当大众习惯把一切穿在脚上的东西都归为鞋这品类，能不能想到还有什么穿在脚上的新品类？

　　智能手机不仅仅是PDA加电话，在苹果手机横空出世前，不仅有诺基亚智能手机，也有多普达这样的大尺寸触屏手机，然而，苹果手机重新定义了智能手机这个品类的用户体验和行业价值网络。

　　苹果iPad刚上市时，在普通大众中和网络评论区里，充满了“这不就是个大号iPod Touch吗？”的怀疑和调侃，有很多恶搞乔布斯的图片，例如：

　　当时甚至有人搞了一个网站，叫 iPad死亡观察（iPad Death Watch），来搜集嘲讽iPad的名人名言。在几百条名言中，包括当时谷歌CEO

　　你也许是来告诉我大号电话和平板电脑的区别的

　　You might want to tell me the difference between a large phone and a tablet.

　　Eric Schmidt, Google, 10 January 2010

　　而在当时，专业科技媒体对iPad的评测和评论相当正面，最终iPad在教育、展示、轻办公等特定的场景中广泛应用，取得了巨大的商业成功。

　　回到香奈儿的这款产品，它是由香奈儿设计总监Matthieu Blazy亲自操刀的作品，他是自1983年Karl Lagerfeld 之后，香奈儿首次从外部聘请的创意总监。

　　正如当年iPad被大众嘲笑而被专业人士看好一样，这款被广大网民吐槽的“鞋”，目前也受到了时尚专业人士的好评。

　　这就是专业人士和普通网民的区别。

　　做产品，做战略，决策者可以听专业人士走的意见，不要被普通网民评论的网络舆论给牵着鼻子走——那里人云亦云的傻子和疯批党居多，创造性思维一定要特立独行，远离大众噪音，最后，要自己定主意。